甘其食是一家老牌包子店,从2009年创立至今已有10年之久,在这10年中,有过网红店的冲击、有过外卖的洗礼,甚至在资本相继追风小龙虾、牛蛙等爆款单品时,它都始终不忘“做让人尊重的包子”的心愿,如今终于有成。10年时间,甘其食发展了111家门店,遍布杭州、苏州、上海等地,成为餐饮界的知名品牌。2016年,甘其食加盟甚至把店开到了美国哈佛旁边,紧挨知名汉堡品牌Shake Shack,雇佣美国员工,让美国人排队吃包子。当年10月,美国二店也已开业。 甘其食品牌店一经推出,就以健康美味的饮食、快捷环保的购物方式,迅速获得了消费者的认同,经过几年的耕耘和累积,已成为杭州市民家喻户晓的品牌,深受杭州市民的喜爱和支持,并且获得了由杭州餐饮烹饪协会评定的“受杭州市民喜爱的鲜汁肉包”荣誉称号。
甘其食的成功令笔者好奇不已:做包子的那么多,为何它能脱颖而出?它是怎么把品类做成品牌的?又给餐饮同行以怎样的启示?
经营业态丰富,选址灵活多样。包子是一种单品,也是一种小吃,更是一种大众美食,如果只有一两种口味,顾客很容易就会厌烦。
甘其食口味多样,有鲜汁肉包、梅干菜肉包、桂花豆沙包、香菇菜包、烧麦、蒸饺等十几种产品,可以满足食客不同的口味需求。正是因为它口味丰富,在选址上也更加灵活。
甘其食的门店广泛分布在社区、写字楼、交通枢纽、商业区、步行街、学校、医院、批发市场等地方,开哪都能火。这些地方的消费群是不同的,口味也有差异,而其多样的口味,任是挑剔的顾客,也能找到自己喜欢的味道。
制作标准大纲,2小时未售即刻扔掉。选址成功后,要建立忠实的顾客群体,还得拿产品说话,只有好的产品能打动顾客,也只有好的产品能让顾客产生依赖。
为了打磨出好的产品,甘其食建立了一套完整的标准:
生包子重量是100克,60克皮、40克馅料;
生青菜包高度在42~48毫米,熟的高度在43~53毫米;
褶子数16~22个,褶子长度占包子腹部一半位置为佳。
更为严格的是,2小时没卖出的包子全部销毁。
翻看网上的评价,几乎清一色都是“好吃”“经常吃”等评语,这足以证明精研产品的重要性。
完善供应网络,降低食材采购成本。
要想把一个品类打造成一个品牌,餐企必然会走向加盟扩张的道路,而加盟扩张更像是企业渡劫,成功了前途光明,失败了难以振兴。要想成功渡劫,关键在于对供应链的把控。
创立之初,甘其食就着力于供应链的建设,逐步形成了一条集稳定的供应商、大型的中央厨房和专业的冷链物流为一体的强大供应链,实现全产业链管理。
比如,甘其食包子的当家头牌鲜汁肉包,采用的是猪肉;其香菇则来自庆元;面粉来自泰兴、酱油来自绍兴等。
当然,通过大批量集中采购,甘其食的供应链优势,能够帮助加盟商降低食材采购成本,实现加盟区域的省心、省力。
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